界定業務流程的黑帶關鍵輸出物和顧客對象：
在這一過程中，應盡可能避免將太多的大師項目和工作成果堆到“輸出物”欄目下，以免掩蓋主要內容，線上抓不住工作重點。培訓對于關鍵顧客，黑帶并不一定是大師企業外部顧客，對于某前列程來說，線上其關鍵顧客可能是培訓下一個流程，如產品開發流程的黑帶關鍵顧客是生產流程。繪制中心流程圖。大師在辨明中心流程的線上主要活動的基礎上，將中心流程的培訓主要活動繪制成流程圖，使整個流程一目了然。黑帶定義顧客需求,收集顧客數據，大師制定顧客反饋戰略。線上缺乏對顧客需求的清晰了解，是無法成功實施6σ管理的。即使是內部的輔助部門，如人力資源部，也必須清楚了解其內部顧客——企業員工的需求狀況。建立顧客反饋系統的關鍵在于：如何開展六西格瑪培訓？黑帶大師線上培訓報價
六西格瑪項目改進(Improve)階段目標：
幫助企業尋找新管理方法和技術工具，以把事情做得更好、更快、更節約成本。應用統計方法來確認這些改進。實施步驟：
A．專題培訓，主要內容包括：質量功能展開(QFD)、試驗設計(DOE)、多變量圖及相關分析(Multi-Varicharts)、響應曲面方法(Response Surface Method)、水平對比法(Benchmarking)
B．提出改進方案和措施，并驗證改進措施的實際效果。
C．現場指導“黑帶”主管顧問、專家現場答疑。
D．階段確認，經champion和項目負責人雙方確認已達到階段目標，實施下一階段計劃。6西格瑪哪家咨詢公司強六西瑪方法起源于摩托羅拉。
六西格瑪管理實施過程與效果：
六西格瑪實施的咨詢培訓聘請專業機構和公司黑帶、黑帶大師相結合進行，產生黑帶大師后再自行組織。具體培訓計劃按照項目進度的五個階段依次進行。
項目實施分五個階段，以培養六西格瑪突破“黑帶”骨干為主線，建立一支有效的六西格瑪管理團隊，從而建立和完善六西格瑪管理體系。
每個階段先以培訓為導入，依照六西格瑪管理程序，逐步推進。階段成果確認后，再執行下一階段計劃。
六西格瑪推進可描述為DMAIC：界定(Define)、測量(Measure)、分析(Analyze)、改進(Improve)、控制（Control）五個階段；項目展開將按上述五個階段進行。
依照國外經驗，將建立以“倡導者”為主導的六西格瑪推進人員，“黑帶大師”協助倡導者協調六西格瑪管理的實施，在起始階段將由咨詢公司顧問擔任。公司黑帶將成為多方面推行六西格瑪管理的中堅力量，負責具體執行和推廣：“綠帶”項目將根據公司眾多底線收益項目．培養一批“綠帶”，測量六西格瑪在日常工作中的應用。
TQM與六西格瑪方法的對比：
TQM(Total Quality Management，質量管理) 是一種以組織全員參與為基礎的質量管理形式。六西格瑪管理與TQM相比具有超前性：
(1)六西格瑪管理強調對關鍵業務流程的突破性改進，而不是一時一點的局部改進。
(2)六西格瑪管理的開展依賴于企業高層領導的重視，依靠企業領導和決策者的自覺行動。
(3)六西格瑪管理是一個具有挑戰性的誘人目標，這個在每百萬次機會中出現3.4個缺陷的目標，是人類通過努力可以達到的完美的質量目標。在六西格瑪目標的實現過程中，企業能夠獲得豐厚的回報。
(4)六西格瑪管理強調顧客驅動，是一種由顧客驅動的管理哲學。這種管理哲學強調以顧客為中心，確立以顧客為中心的經營方針，其目的在于長期獲取顧客的滿意并使公司持續發展。畢竟，只有顧客買單的先進技術才能推動企業的發展壯大。六西格瑪方法按照定義、測量、分析、改進、控制五個階段循序漸進的去完成一個項目。
辨別優先次序，實施流程改進對需要改進的流程進行區分，找到高潛力的改進機會，優先對其實施改進。如果不確定優先次序，企業多方面出手，就可能分散精力，影響6σ管理的實施效果。業務流程改進遵循五步循環改進法，即DMAIC模式：1．定義（Define）。定義階段主要是明確問題、目標和流程，需要回答以下問題：應該重點關注哪些問題或機會？應該達到什么結果？何時達到這一結果？正在調查的是什么流程？它主要服務和影響哪些顧客？2．評估（Measure）。評估階段主要是分析問題的焦點是什么，借助關鍵數據縮小問題的范圍，找到導致問題產生的關鍵原因，明確問題的中心所在。哪里有六西格瑪網課？六西格瑪在線培訓
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通過提高顧客滿意度和降低資源成本促使組織的業績提升六西格瑪項目瞄準的目標有兩個，一是提高顧客滿意度。通過提高顧客滿意度來占領市場、開拓市場，從而提高組織的效益。二是降低資源成本。通過降低資源成本，尤其是不良質量成本損失COPQ(Cost of Poor Quality)，從而增加組織的收入。因此，實施六西格瑪管理方法能給一個組織帶來明顯的業績提升，這也是它受到眾多組織青睞的主要原因。注重數據和事實，使管理成為一種真正意義上基于數字上的科學六西格瑪管理方法是一種高度重視數據，依據數字、數據進行決策的管理方法，強調“用數據說話”、“依據數據進行決策”，“改進一個過程所需要的所有信息，都包含在數據中”。另外，它通過定義“機會”與“缺陷"，通過計算DPO(每個機會中的缺陷數)、DPMO(每百萬機會中的缺陷數)，不但可以測量和評價產品質量，還可以把一些難以測量和評價的工作質量和過程質量，變得像產品質量一樣可測量和用數據加以評價，從而有助于獲得改進機會，達到消除或減少工作差錯及產品缺陷的目的。因此，六西格瑪管理廣采用各種統計技術工具，使管理成為一種可測量、數字化的科學。黑帶大師線上培訓報價
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